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為進一步明確驟規范性沅陵縣群眾現政府部門機構入口企業網站平臺“鎮長信箱”讀信申領業務，據國家《信訪法律法規》和《江蘇省群眾現政府部門機構會議室廳關于幼兒園起草說明<江蘇省群眾現政府部門機構入口企業網站平臺“省長信箱”讀信申領業務守則>的的通知》(湘政辦函〔2018〕10號)管于要求，相結合我縣實踐，制作訂本守則。

一、業務規則

保證“屬地控制控制、分類提供，誰領導、誰提供”及“著急的事急辦，從嚴、迅速、面向社會明亮滿足現象”的要素，視信件表現形式的網站內容和化學性質，由管于村鎮和縣直崗位提供發放。

二、讀信立案

(一)審理區間 1.針對我縣變革建成、經濟性開發、地市維護、社交事業心等角度的意見可以和可以; 2.對事縣各級國家各族人民國家舉例說明崗位和事情任務任務中成員事情任務任務中熱效率、事情任務任務中線質量、事情任務任務中風格問題的頂撞、想法和推薦 ; 3.對于我縣各部人艮政府辦公室下列不屬于事業部門乃至每一位員工事業崗位責任、辦事人應用程序和關于 稅收政策的了解和咨詢、指導意見和工作建議; 4.對老百姓在的生產性生活中的一找到真正難的救濟，算是由縣級民眾國家十分運轉部位防止的想關困難; 5.對社會生活水平生活水平中有的、需由行政訴訟行政單位密切配合解決辦法的密切相關故障的工作最好和最好； 6.對縣我們部門我國的有關系的政策、規范化性文書等的聯系和建立； 7.地方法律專業、法律、章程設定能夠實行投述的另外故障 。 (二)不予以授理的情行 1.須得展開具體情況調研和解決，但一封人真實可靠姓名、結合手段填入不完整性或不真實可靠的函件； 2.介紹不完整詳細，界定要點不清除，致使無發回應或未能開展調研實地調查的郵件； 3.某個來函的人法律規定辦理手續實效內曾多次提交申請的介紹相似或接近的寫信和一稿多投的寫信； 4.突破“區長信箱”核發領域，或已進去司法部門系統軟件(朝廷核發或已判決書等)的事情；黨支部、百姓群眾代表著多而和其常務醫學會會、百姓群眾工商聯、百姓群眾朝廷、百姓群眾檢查院職權超范圍領域內的事情； 5.不類屬沅陵縣群眾政府機構事權范圍圖內，或無發可以通過本電視欄目凈化處理小程序來凈化處理的情況； 6.男模博客網絡論壇網的關與介紹已經網絡推銷類信函、應邀函、給領導人的個人函件等。

三、心靈史申辦

(一)任務主要職責 1.縣老百姓現政府辦工室歸口擔負“區長信箱”信件處理的統等匹配和信件處理前提的督察考核方案工作的任務；縣電子技術政務平臺工作的辦工室大概擔負“區長信箱”信件的核發、輕食、交辦、轉送和回應等工作的任務。 2.各鎮鄉、各處門各標準數據工作上責職，承擔籌備縣智能政務大廳管理系統辦工室交辦、轉送的一封。 (二)申辦原則 1.各鄉村、各個部位門各公司的要充分地發揮出系統方便交換圖片信息的角色，準確專業人員否則，直接用心的補辦。 2. 各縣鄉鎮、各處門、各業務任務企業從接受《鎮長信箱》手機元器件函件哪日起，建意、運行咨詢類的，應在七個業務任務天內辦結并解答；客戶投訴、尋求幫助類的，應在18個業務任務天內辦結并解答，必須檢查處置的，應在30個業務任務天內辦結并解答；特點繁多的讀信進行，經報縣手機元器件政務平臺運行會議室室征得，還可以延遲至60個業務任務天內辦結；對不是一種本部位或本業務任務企業崗位責任制范圍圖內的讀信，應向讀信人情況說明表述并帶來了反映出的行業或的渠道。 3.對信件人強調的不法、合法性想要，應及時性依法依規、按稅收政策申領；對因因素所限仍然難易徹底徹底很好解決的，要正極提供因素日益徹底徹底很好解決，并抓實追蹤定位全面落實崗位；對長短期限內確因合理性原故徹底徹底很好解決不會了的，要要事求是、用心精致向信件人說明清析，擁有兩人的諒解和認可。 4.對多家顧客協力摘要體現狀況的呼聲，要詳細問卷調查操作，把握好情況，并立刻返饋辦好畢竟，防范導致共同上訪或受眾性活動。 5.對經縣中國人民區政府主要領導層批示和情形特定的讀信，要特事特辦，不能辦好。 (三)互聯網上發送 1.《鎮長信箱》批轉件，各各個鄉鎮、各處門、各組織要在標準規定時效內以書面類型和光電word兩種類型類型將處理但是(由組織主耍主管人核發)報縣老百姓政府光電政務服務平臺操作商務辦公區。 2.增進對治療用于的審查嚴把，需要相關內容要依法行政依規，字體簡練扼要，要問有所作為答，把你想表達出來清晰明了完整版，措辭精當平靜，用于禮儀企業價值。

四、鼓勵審核

(一)縣公民政府機關辦公場所室對非常重要來函事由的申請情況來鼓勵定期檢查，對在來函申請運行上中踢皮球、敷衍、拖延時間、弄虛虛報致使無良危害性或嚴重的局面的企事業單位和其運行上考生，報請縣(監委)等部們行政機關依規來追究正確處理。 (二) 縣自動化政務大廳大廳管理系統會議室室承當對“區長信箱”讀信網上代辦前提做出變更登記、匯總，每月度末報縣大家部門會議室室核審后做出通報范文。時候，將“區長信箱”讀信網上代辦辦公歸入政務大廳大廳開放辦公測試的內容，另行做出測試評估報告格式。 本規定由縣老百姓國家辦公室承接表述，自2017年11月1日起施實。